グラフィックボード(GPU) 故障

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2019/4/10更新

グラフィックボード(GPU)が故障 GTX1070 ASKへ依頼

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(ZOTAC GEFORCE GTX 1070 MINI グラフィックスボード VD6148 ZTGTX1070)

故障

ある日いきなりPCが再起動を繰り返すので、PCが壊れたのかと思ったけど
試しにと思い、古いGT730を取り付けたら問題なく起動したのでグラフィックボードが壊れたみたい
古いGPUとっておいて良かった、助かった

Amazonで買ったので、Amazonに電話したらメーカーに問い合わせてくださいとのことでしたので
修理の依頼から到着までを一通り纏めておくので、ASKへの問い合わせの参考にしてもらえれば


ASKに修理・交換依頼

まずASKのHPのお問合わせから、購入後のお問い合わせのページを開き こちら
製品名・シリアルナンバー等を埋めていきます、最後にあるお問い合わせ内容のところに
どのような症状なのかを書き、メールにて返答を待ちます
電話での問い合わせはおすすめしません、営業時間が平日10:00〜16:00(平日12時〜13時、土日、祝祭日、特定日お休み)
のような状況ですのでメールの方が回答が早いと思います

午前中に問い合わせたら、夕方5時ぐらいにメールが来て故障ですので修理しますと回答がありました
その際送り状に受付番号を、品名の欄に書いてくださいとありましたのでお忘れなく
宅配便はヤマト運輸・佐川急便のみだそうです
少し気になるのが、それなりに大きな会社にも関わらず、元払いなのが気になりまがASKがそう言っている以上仕方ありません
修理には3週間位かかるそうなので、到着したらまた追加して書きます


結果・・・・交換

到着しました、メールで修理完了しましたとかはなく連絡なく送られてきました
結局修理ではなく交換となりました。(修理できましたとか、交換ですとかのメールはなくいきなり送ってきましたので
交換・又は修理になりましたとかの連絡がほしい)

でも良かった(故障から1年以内なので今回は無償でした)
皆さんも、故障かと思ったら必ずメール又は電話で問い合わせてみてください
買って一年未満だと大丈夫だと思いますので、故障したら諦めずに対応してみてください。



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